Tipy na riešenie problémov počas prepravy (stratený tovar, poškodenie).
Predstavte si ten moment. Telefón zazvoní. Na druhej strane linky je zákazník a jeho hlas neznie nadšene. Znie sklamane a tak trochu aj nahnevane a pýta sa: „kde je môj tovar?“ V hlave sa vám v tej chvíli rozbehne kolotoč otázok. Kde sa stala chyba? Zlyhal sklad, dopravca, systém? Táto situácia je nočnou morou každého, […]
Čítať celý článok
