Výrobná linka stojí a každá hodina prestoja generuje stratu v tisícoch eur. Na druhom konci sveta je pripravený kritický komponent, firma preto okamžite schvaľuje prioritnú leteckú prepravu za prémiovú cenu. O tri dni neskôr však zistí, že súčiastka stále neleží v lietadle, ale stojí v colnom sklade pre formálnu chybu vo faktúre. V tom spočíva […]
Čítať celý článok
Vedeli ste o tom, že správne premiešanie farby rozhoduje, či bude náter rovnomerný, odolný a vizuálne čistý? Ľudia na tento podceňovaný krok zabúdajú, no na výsledok má obrovský vplyv. Miešanie farby veľa domácich kutilov berie ako formalitu. Otvoria plechovku farby na železo, párkrát v nej zamiešajú a hneď začnú natierať bránu, zábradlie alebo kovový rám. Lenže farba […]
Čítať celý článok
Moderné detské ihriská počas letných prázdnin priam praskajú vo švíkoch. Pre každého návštevníka sa v nich nájdu tie správne atrakcie a aktivity, ktoré ich bavia a umožňujú im tráviť čas voľna chvíľami hier, zábavy a pohody. Detské zábavné centrum dokáže poskytnúť priehrštia zaujímavých a lákavých herných zariadení pre každú vekovú kategóriu detí. A rodičia a […]
Čítať celý článok
Väčšina podnikateľov predpokladá, že ak klient odíde, určite tomu predchádzal konflikt, reklamácia alebo výrazná nespokojnosť. Realita je však často iná. Mnoho zákazníkov odchádza potichu – bez sťažností, bez upozornenia a bez vysvetlenia. Firmy si tak môžu myslieť, že je všetko v poriadku, zatiaľ čo postupne strácajú časť svojej klientely. Odborníci na zákaznícku skúsenosť upozorňujú, že […]
Čítať celý článok